Condiciones de CONTRATACIÓN

A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual.

1. Aceptación de estos términos y condiciones por parte del cliente:

Estos términos y condiciones están a la vista desde cualquier página de la web de la empresa, y el cliente debe leerlos con atención. Desde el momento en el que el cliente acepta un presupuesto de la empresa, acepta que ha leído y aceptado estos términos y condiciones, sin necesidad de haberlos firmado.

Estas Condiciones de Uso se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a las descargas de libros o servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones de Uso, como a las Condiciones Generales de Contratación aplicables, y las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran existir y a la Política de Privacidad y Cookies del Portal.

La empresa se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier disposición de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La no recepción de notificación de un cambio en estos términos y condiciones no invalida ese cambio.

2. Pago de servicios a la empresa:

Todos los precios que provee la empresa se muestran en euros y son sin IVA a no ser que se especifique lo contrario.

Tampoco incluyen cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

El pago del precio de los productos y servicios comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.

Tarjeta de crédito: Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo TLS por VeriSign.

Asimismo Mari Carmen González Sinde manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

3. Productos ofrecidos, proceso de compra:

3.1 Para la adquisición de productos y servicios en el Portal, es necesario que el Usuario rellene un formulario, que hace las veces de registro. Únicamente podrán rellenarlo los Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Dicho registro es gratuito, basta con rellenar el formulario incluido en el apartado correspondiente o bien, durante el propio proceso de compra y pinchar en el correspondiente botón de aceptación.

3.2 Para proceder a la compra de productos y servicios, deberá seguir las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Mari Carmen González Sinde, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. 3.3 Los productos del Portal se entregan a través de un enlace encriptado desde el cual el Usuario podrá realizar la descarga del contenido digital. 3.4 Alguno de los Productos ofertados pueden estar sometidos a limitaciones territoriales (geobloking). Durante el proceso de compra, el Usuario será informado de las posibles limitaciones territoriales a las que se puede ver sometido algunos de los Productos ofertados a través de la Tienda. 3.5 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro (24) horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Mari Carmen González Sinde remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y Mari Carmen González Sinde enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. En todo caso, se entenderá que el usuario ha conocido por la naturaleza del producto que adquiere, esto es, el suministro de contenidos digitales, desistimiento desde la entrada en el Portal a través del apartado denominado devoluciones, y, en todo caso, desde el momento en que efectúe el pedido que el derecho de desistimiento no resulta de aplicación en la adquisición de los productos de la tienda de acuerdo con lo previsto en la normativa de consumidores.

4. Envío de enlaces:

Si se produce algún problema técnico en el enlace objeto de envío al realizar el pedido, se volverá a enviar un nuevo enlace y/o nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para intentar solucionar el problema

5. Venta de infoproductos o productos digitales:​

Clases de productos digitales: Los infoproductos que se venden a través de la web homeopatiaymedicinascomplementarias.com: libros e-book, cursos online, biblioteca online y membresías. No todos los productos los vendo directamente sino que a través de mi web encontrarás el link correspondiente que te dirige a las distintas páginas de venta.

Productos y precios: En la página web pueden adquirirse cursos, formación y servicios de consultoría. Todos ellos aparecen definidos en la web. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si el pago es con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

En homeopatiaymedicinascomplementarias.com/carrito se incluye la etiqueta de “pedido con obligación de pago”. La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.

El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web homeopatiaymedicinascomplementarias.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.

En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.

Servicio de soporte en los cursos: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc

6. Aclaraciones finales:

El código de conducta de homeopatiaymedicinascomplementarias.com es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común.

Con renuncia de sus propios fueros, las personas que contraten nuestros servicios a través de la web homeopatiaymedicinascomplementarias.com se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia. 

El cliente acepta que ha leído y comprendido todos los puntos aquí expuestos sin la necesidad de firmar este documento.

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